Una reconocida odontóloga de Oviedo que contaba con dos auxiliares estaba en problemas. Durante años, la solución más efectiva para gestionar los turnos era recibir una llamada por teléfono y agendar en su vieja agenda las citas. Sin embargo hace un tiempo se dio cuenta de un problema. Su competidor, otro reconocido odontólogo, captaba más pacientes gracias a usar una herramienta específica de gestión de turnos.

¿Qué fue lo que cambió para que la gente no llame más por teléfono? Contrató a un equipo especializado en marketing digital y encontró el problema: sus pacientes más viejos estaban dejando este mundo, y los más jóvenes solo usaban tecnologías modernas de gestión de citas. La realidad es que en 2025 cada vez son menos las personas que llaman por teléfono para gestionar una cita con el odontólogo. Muchos optan por mandar mensajes de WhatsApp directamente con la clínica, pero si el volumen es alto, la realidad es que lo mejor es tener un app específica para asignar los espacios libres. Es por eso que lejos de tener que gestionar miles de personas por mes, muchas empresas pequeñas como la de esta reconocida odontóloga optan por usar algún software de gestión especial. En este artículo repasaremos algunas de las principales del mercado español y las ventajas que ofrecen cada una de ellas. ¡Comenzamos!

Factorial: la solución integral para la gestión de personas

Si de software de gestión de turnos u horarios hablamos, hay una que destaca como una estrella en el firmamento. Estamos hablando de Factorial, una de las soluciones más completas y versátiles del mercado español, líder también en varios países de Europa y de Latinoamérica. ¿Qué es lo que hace especial su módulo de gestión de turnos https://factorial.es/gestion-turnos? En primer lugar, hay que pensar que Factorial concibió toda la solución con la pyme en la cabeza. Y es que no se trata de gestionar solo las citas, sino también el trabajo de todo el equipo de colaboradores, proveedores y de los propios clientes. Para un consultorio odontológico, por ejemplo, Factorial permite centralizar la gestión de la plataforma, de las citas y de las nóminas, todo en un solo panel. Otra gran ventaja de la plataforma es que ofrece una gran flexibilidad, adaptándose a las particularidades de cada empresa e incluyendo inteligencia artificial en muchos de sus servicios que se adapta exclusivamente a cada empresa. No es lo mismo un supermercado de cadena que una clínica dental.

Una de las grandes fortalezas de Factorial reside en su capacidad para empoderar tanto a los gerentes como a los empleados. Los trabajadores pueden acceder a sus horarios en tiempo real a través de la aplicación móvil, solicitar cambios de turno y algo muy importante que no se tiene muy en cuenta: ¡las vacaciones! Para ello, Factorial emite notificaciones instantáneas sobre cualquier modificación en las citas. Esta transparencia y comunicación fluida contribuyen a mejorar significativamente el clima laboral.

Turnos: Inteligencia y optimización al servicio de la planificación

Pero como vemos, la competencia en este mercado es feroz. Frente a soluciones como Factorial encontramos aTurnos, que se presenta como una app especializada y potente para la planificación inteligente de los recursos humanos. Su principal propuesta de valor radica en su capacidad para automatizar la creación de cuadrantes de trabajo, teniendo en cuenta múltiples variables como las restricciones legales, los convenios colectivos de trabajo, las habilidades específicas de cada uno de los empleados (no es lo mismo arreglar una caries que hacer un tratamiento periodental) y sus preferencias personales. Gracias a sus avanzados algoritmos, aTurnos es capaz de generar horarios optimizados que garantizan la cobertura necesaria en cada momento.

Kenjo: Flexibilidad y experiencia de empleado en el centro

Kenjo ha irrumpido en el mercado del software de RRHH diferente enfocado principalmente en la experiencia del empleado. Su módulo de gestión de turnos está diseñado para ofrecer la máxima flexibilidad tanto a la empresa como a la plantilla. La herramienta permite crear y personalizar esquemas de turnos de manera muy visual y sencilla, facilitando la asignación de horarios y la gestión de la disponibilidad de los trabajadores. Una de sus características más destacadas es la posibilidad de que los propios empleados puedan solicitar intercambios de turnos entre ellos, previa aprobación del responsable, lo que resulta un gran beneficio cuando los equipos de un consultorio odontológico comparten los mismos conocimientos o especializaciones.

Woffu by Deel: Especialistas en la gestión del tiempo y la productividad

Woffu se ha consolidado como una de las herramientas líderes en la gestión del tiempo y la productividad en el mercado español y europeo. Su solución de gestión de turnos está diseñada para simplificar al máximo la planificación de horarios y sin dejar de lado a la comunicación interna. La plataforma permite crear y asignar turnos de trabajo de forma masiva o individual, establecer patrones de rotación y gestionar fácilmente los cambios de última hora. La visualización de los cuadrantes en formato de calendario facilita una comprensión rápida de la planificación de todo el equipo, desde un consultorio odontológico a una librería de Valencia, todos los frentes están cubiertos.

Sesame HR: Sencillez y control para la pyme

Sesame HR ofrece una suite de recursos humanos pensada para simplificar la gestión de personal en las pequeñas y medianas empresas. Su gestor de turnos destaca por su facilidad de uso y su enfoque práctico. La herramienta permite a los responsables de equipo crear plantillas de turnos, asignarlos con un simple sistema de arrastrar y soltar, y comunicar los horarios a los empleados de forma automática por correo electrónico o a través de la aplicación móvil. La plataforma también facilita la gestión de la disponibilidad de los trabajadores y el control de la puntualidad mediante un sistema de alertas.

Bizneo HR: Modularidad y potencia para empresas en crecimiento

Bizneo HR se presenta como una suite de RRHH modular y altamente personalizable, capaz de adaptarse a las necesidades de empresas de cualquier tamaño. Su solución de gestión de turnos forma parte de un ecosistema más amplio de herramientas de gestión del tiempo, que incluye control horario, gestión de vacaciones y ausencias, y control de acceso. Esta modularidad permite a las empresas contratar únicamente las funcionalidades que necesitan, con la posibilidad de escalar y añadir nuevos módulos a medida que la organización crece.

Workday: Planificación estratégica para la gran corporación

Workday es una de las plataformas líderes a nivel mundial en la gestión financiera y de capital humano (HCM), dirigida principalmente a grandes corporaciones. Su solución de Scheduling and Labor Management ofrece una planificación de la fuerza laboral a nivel estratégico. La herramienta utiliza la inteligencia artificial y el machine learning para pronosticar la demanda de personal y generar horarios optimizados que aseguren la cobertura necesaria en todo momento, teniendo en cuenta las habilidades de los empleados, sus preferencias y el cumplimiento de la normativa laboral en diferentes países.

Holded: El ERP todo en uno con gestión de equipos

Holded es conocido por ser un software de gestión empresarial (ERP) en la nube diseñado para pymes, que abarca desde la facturación y la contabilidad hasta la gestión de proyectos e inventario. Dentro de su oferta, incluye un módulo de Equipo que permite una gestión básica pero eficaz de los recursos humanos, incluida la planificación de turnos. Si bien no es una herramienta tan especializada como otras de esta lista, su gran ventaja es la integración total con el resto de áreas de la empresa.

Personio: Digitalización de RRHH para pymes europeas

Personio es una plataforma de recursos humanos diseñada específicamente para las necesidades de las pequeñas y medianas empresas en Europa. Su software integral cubre todo el ciclo de vida del empleado, desde la contratación y el onboarding hasta la gestión de nóminas y el desarrollo del talento. Resulta una solución más que interesante para empresas de Madrid o de Oviedo. Su módulo de gestión de turnos y asistencias permite a las empresas digitalizar y automatizar la planificación de horarios, asegurando el cumplimiento de las normativas laborales europeas.

Payfit: La gestión de nóminas como punto de partida

Payfit se ha hecho un nombre en el mercado como una solución innovadora para la automatización de la gestión de nóminas. Sin embargo, su plataforma ha evolucionado para convertirse en una herramienta más completa de gestión de RRHH que incluye funcionalidades como el control horario y la gestión de ausencias, elementos clave para una correcta planificación de turnos. Aunque su enfoque principal sigue siendo la nómina, Payfit ofrece a las pymes una forma sencilla de registrar la jornada laboral y gestionar las horas trabajadas por sus empleados.